Help Desk

Storleksguide

• Hur vet jag vilken storlek jag behöver?

Reklamation

• Vad gör jag om jag upptäcker ett fel på min produkt?
• Vem ska betala portokostnaderna vid reklamation?
• Min vara har ett fel efter utgången av returrätt. Vad gör jag?
• Reklamation utomlands
• Det sitter ett larm på en vara jag mottagit. Vad gör jag?

Newsletter

• Hur avslutar jag sms-prenumerationen från Kaufmann?
• Kommer min e-postadress att delas med andra företag?
• Vad får jag ut av att prenumerera på nyhetsbrevet?
• Hur ofta får jag nyhetsbrev?
• Hur avregistrerar jag mig från nyhetsbrevet?
• Hur registrerar jag mig för Kaufmanns nyhetsbrev?

BESTÄLLNINGAR

• Vad gör jag om jag har angivit fel adress?
• Jag har inte fått min order. Vad gör jag?
• Vad gör jag om ni har skickat fel vara till mig?
• Jag är inte säker på om min beställning har gått igenom?
• Kan jag ändra eller annullera min order?
• Jag har beställt fel storlek. Vad gör jag?
Se alla 7 artiklar

Produkter

• Har kaufmann-store.com/se andra varor i lager än de som visas på nätet?
• Var kan jag se de nyaste varorna på kaufmann-store.com/se?
• Kommer utsålda varor i lager igen?
• Är det samma varor på kaufmann-store.com/se som i Kaufmann-butikerna?
• Kan i skicka en vara som inte visas på nätet hem till mig?
• När har kaufmann-store.com/se rea?
Se alla 7 artiklar

Returer

• Vad har jag för rättigheter om jag vill returnera en vara?
• Ska jag själv betala för returneringen av min vara?
• Jag har returnerat ett paket, men pengarna är inte på mitt konto?
• Hur vet jag att jag har fått min vara i retur?
• Kan jag byta en vara om den är köpt på rea?
• Vad gör jag om jag vill byta min vara till en helt annan vara?
Se alla 7 artiklar

Leverans

• Hur lång tid tar frakten?
• Vad är status på min order?
• Vad kostar frakten för min order?
• Hur lång tid tar det innan jag får min order?
• Vad händer om jeg har angiven felaktigt adress?

Betalning

• Kan jag betala via banköverföring på kaufmann-store.com/se?
• Jag har tappat bort mitt presentkort – vad gör jag?
• Kan jag betala med ett Kaufmann-presentkort på kaufmann-store.com/se?
• Kan jag kontrollera saldot på mitt presentkort på nätet?
• Är det säkert att betala på kaufmann-store.com/se?
• Hur länge är mitt presentkort giltigt?
Se alla 9 artiklar